Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss. Denna integritetspolicy förklarar hur IPTV NODIC samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster.

Personuppgiftsansvarig

Vi värnar om skyddet av dina personuppgifter och respekterar din rätt till integritet. I enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) är följande enhet personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter:

Personuppgiftsansvarig

Kontakt (Integritet & Support)

Webbplats

IPTV NODIC

Support@nordico.tv

https://nordico.tv

Kategori	Exempel på personuppgifter
Konto- och identitetsuppgifter	Namn, e-postadress, land, lösenordshash och faktureringsadress (används främst för moms- och skatteändamål).
Köp- och betalningsuppgifter	Orderhistorik, transaktions-ID och moms-/skatteuppgifter. Observera: Fullständiga betalkortsuppgifter hanteras säkert av våra betalningsleverantörer och lagras aldrig direkt i våra system.
Tekniska uppgifter och användningsdata	IP-adress, information om din enhet och ditt operativsystem, autentiseringshändelser, felloggar och grundläggande åtkomstloggar (används för bedrägeribekämpning och övervakning av rättvis användning, inte för att spåra din fullständiga tittarhistorik).
Supportärenden	Meddelanden, bilagor och diagnostisk information som delas vid kontakt med vår kundsupport.
Marknadsföring (valfritt)	Dina inställningar för e-postutskick och ditt samtycke till marknadsföring.

Tjänstebeskrivning

Ändamål med behandlingen	Behandlingsaktiviteter	Rättslig grund (GDPR artikel 6)
Tillhandahållande av tjänsten	Skapande av konto, hantering av ditt abonnemang och vägledning om teknisk kompatibilitet.	Avtal (Art. 6.1(b))
Betalning och rättsliga skyldigheter	Hantering av betalningar, förebyggande av bedrägerier samt lagring av uppgifter för moms- och skatteändamål.	Avtal & Rättslig förpliktelse (Art. 6.1(b), 6.1(c))
Säkerhet och rättvis användning	Förebyggande av missbruk, kontroll av avvikande IP-adresser eller enheter, DDoS-skydd samt efterlevnad av vår policy för rättvis användning.	Berättigat intresse (Art. 6.1(f))
Kundsupport	Felsökning, hantering av supportärenden och svar på tekniska frågor eller incidenter.	Berättigat intresse / Avtal
Servicemeddelanden	Utskick av viktiga e-postmeddelanden om beställningar, driftstörningar eller uppdateringar av våra villkor och policyer.	Berättigat intresse / Rättslig förpliktelse
Marknadsföring	Utskick av nyhetsbrev och specialerbjudanden (endast om du har lämnat ditt samtycke).	Samtycke (Art. 6.1(a)) – kan återkallas när som helst.

Lagringstid

Kategori av uppgifter	Lagringstid	Syfte med lagringen
Kontouppgifter	Så länge kontot är aktivt + 24 månader efter att kontot har avslutats	För att hantera supporthistorik och förhindra missbruk eller bedrägerier vid nya registreringar.
Beställningar och fakturor	6 år	För att uppfylla tillämpliga krav enligt skatte-, moms- och bokföringslagstiftning.
Tekniska loggar	90–365 dagar (normalt 180 dagar)	För säkerhetsdiagnostik, upptäckt av missbruk och kontroll av rättvis användning av tjänsten.
Supportärenden	24 månader	För kvalitetsuppföljning och hantering av eventuella kundtvister.

Vi kan spara personuppgifter under en längre tid om detta krävs enligt lag eller om uppgifterna behövs för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. När lagringstiden löper ut raderas uppgifterna på ett säkert sätt eller anonymiseras permanent.

Säkerhet

Vi använder starka tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter. Dessa omfattar bland annat kryptering av data under överföring (TLS), åtkomst enligt principen om minsta behörighet samt kontinuerlig säkerhetsövervakning och loggning.

Även om inget system kan garanteras vara helt säkert arbetar vi kontinuerligt för att skydda dina uppgifter. Om en personuppgiftsincident skulle inträffa kommer vi, när lagen kräver det, att informera berörda myndigheter och de personer som påverkas i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Automatiserat beslutsfattande

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering som medför rättsliga eller andra betydande konsekvenser för dig.

Automatiserade kontroller används endast för att upptäcka bedrägerier, missbruk eller andra säkerhetsrisker. Om en sådan kontroll påverkar ditt konto kan beslutet granskas av en behörig person.

Kontakta oss om integritet

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

Integritetspolicy